三星授权维修点西安网冠科技有限公司给客户更换三星手机非原装电池，且收取原装电池费用272元，欺骗消费者。经过周五、周六、周日周一4天时间沟通，无法提供原装电池的书面说明或凭证。且三星投诉组客服人员（工号：23073）态度恶劣，相互推诿问题，且三星售后人员沟通解释明确说更换的电池能达到原装电池的标准。让我放心使用，以“原厂品质”等模糊说法替代明确承诺，从而使用非原装零件‌欺骗消费者。